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[单选题]

下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）。

A . 确定现在的顾客

B . 采取适当的措施来满足各方的需求和期望

C . 确立组织未来的发展方向

D . 及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门

参考答案与解析：

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[单选题]下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）。A . 确定现在的顾客B . 采取适当的措施来满足各方的需求和期望C . 确立组织未来的发展方向D . 及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门

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