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第一节质量与质量管理
初级质量师专业相关知识
[单选题]
顾客的满意水平是()
A .可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B .产品的质量和可感知效果之间的差异函数
C .可感知效果和期望值间的差异函数
D .产品的质量和期望值间的差异函数
参考答案与解析:
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