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第一节质量管理体系基本知识
初级质量师专业相关知识
[单选题]
()是测量与评价的核心部分。
A .确定顾客满意度指标
B .确定顾客满意度测量的总目标
C .确定顾客满意度
D .确定个别公司的特殊绩效指标
参考答案与解析:
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