门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。

[多选题] 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A .提供适销对路的品种B .出版物品种齐全、补充及时C .主动、热情、耐心、周到的服务艺术D .遵守职业，全心全意为消费者服务E .服务设施完备

[问答题] 在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？

[单选题]摊亭服务工作要求提供方便、快捷的（）服务。A . 多对一B . 一对多C . 一站式D . 两站式

[多选题] 摊亭及小书店服务工作的特点是（）A . 设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地B . 出版物品种丰富C . 前来光顾的消费者群很广泛D . 出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购E . 大批量购进，零星售出

[判断题] 美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。A . 正确B . 错误

[多选题] 门市服务工作的特点有（）A . 具有固定的场所和服务措施B . 零星购进，零星售出C . 批量购进，零星售出D . 备有丰富的出版物品种供消费者选购E.出版物的品种较少，数量较多

[多选题] 门市服务工作的要求有（）A . 发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁B . 仪容要整洁、美观C . 具有最先进的服务措施D . 营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来E . 向消费者提供丰富多彩的出版物

[名词解释] 服务态度

[问答题] 客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？

[填空题] 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。