出版发行员的零售技巧体现在（）以下几个方面

[问答题,论述题] 试述出版物发行员应掌握的零售技巧。

[问答题] 简述出版发行员的作业管理规范

[多选题] 出版物发行员形象的设计不仅仅是穿着打扮和美容，而是体现在出版物发行员的（）A . 工作作风B . 工作态度C . 待人接物中的举手投足是否适宜得体D . 精神境界E . 精神面貌

[填空题] 出版发行员在编写出版物目录、订单时，首先应确定（）

[问答题] 速反应对零售商的优点体现在那些方面？

[多选题] 在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）A . 热心服务B . 开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中C . 严格遵守工作时间D . 熟练包扎E . 熟练类分出版物

[问答题] 出版物发行员需要掌握的择优进货的技巧有哪些？

[多选题] 出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）A .注意提问时的讲话速度B .注意对方的心情C .掌握提问的时机D .提问时要单刀直人E .提问应尽量保持问题的连续性

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。A . 语气B . 语调C . 语音D . 语言E . 语态

[多选题] 出版发行员在向读者推荐出版物时，所用的FAB方法的指介绍出版物的（）A .特点B .印张C .版税D .优点E .利益