全面质量管理因果分析图要素有（）

[问答题] 试述全面质量管理方法中因果图法？

[多选题] 下列各项中，构成全面质量管理的要素有（）。A . 内部客户和内部供应商B . 服务水平协议C . 公司的质量文化D . 授权

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[名词解释] 全面质量管理

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型

[填空题] 全面质量管理的五大要素是（）、（）、（）、（）、（）。

[填空题] 全面质量管理为（）。

[名词解释] 全面质量管理（TQM）

[单选题]全面质量管理简称A.TQMB.QAC.QCD.QME.以上都不对