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供应链管理
物流师二级
[单选题]
Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客,企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是:()
A . 铂金层顾客
B . 黄金层顾客
C . 钢铁层顾客
D . 重铅层顾客
参考答案与解析:
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