试述客户维系策略的作用。

[填空题] （）是维系市场、维系客户的利器。

[问答题] 简述维系和挽留的策略。

[问答题] 简述维系挽留工作的策略。

[问答题] 试述客户分级管理的作用。

[问答题] 客户维系的原则有哪些？

[填空题] 客户服务中心每月要核算单位维系客户的成本，并有书面分析记录，用以改进维系客户流程。计算方法：（）÷（）.

[问答题]试述促进教师与幼儿相互作用的策略。

[问答题] 客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出策略需要注意的问题。

[填空题] 客户服务中心要按月计算客户维系接触成功率，并有书面分析记录。客户维系接触成功率计算方法：（）÷（）.

[多选题] 以下哪些是制定维系挽留呼出策略需要考虑的问题？（）A .呼出时间B .接触频率C .预测工作效率D .确定工作重点E .确定工作顺序