办理跨省通存通兑业务过程中，如遇通讯线路或系统出现故障，柜员无法正常处理时，柜员应如何处理（）。

[单选题]柜员办理跨省通存通兑业务必须坚持（）。A . 现金收入先记账后收款B . 现金付出先付款后记账C . 转账业务配对保管D . 现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款，转账业务先记借后记贷及先记账成功后签发客户回单的原则

[单选题]柜员办理跨省通存通兑业务时，如发现可疑卡等不正常卡时，应（）。A . 只要微机认可，继续办理B . 拒绝办理，及时报告上级主管部门，并与发卡机构联系

[判断题] 在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。A . 正确B . 错误

[单选题]现金管理系统办理通存通兑业务必须经（）柜员共同完成。A . 1个B . 2个C . 3个D . 4个

[单选题]跨省通存通兑业务，因营业柜员操作失误或系统原因形成的错账，下列做法正确的是（）。A . 柜员不能抹账B . 柜员可以抹账C . 经主管授权后，当日可以抹账D . 经主管授权后，次日可以抹账

[单选题]柜员办理农信银柜台通存通兑业务时，原则上应留存（）。A . 客户联系方式B . 客户身份证号C . 收款人联系方式D . 收款人身份证号

[问答题] 办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？

[单选题]按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社通兑业务的特殊异常处理中，若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应，且冲正操作失败”的，以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是（）。A .转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金B .现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金C .现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户D .确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因

[多选题] 小额支付系统通存通兑业务，柜员应每日检查是否有（）。A . 正常B . 待核销C . 待取消D . 已复核

[多选题] 柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）A . 未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B . 未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C . 存、取交易方向错误。D . 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误