客户在办理电子银行业务过程中，如遇到问题或无法获得服务时，可通过以下方式进行咨询（）。

[单选题]客户在电子银行业务中遇到问题，可向农行客户服务中心、（）进行业务咨询。A .中央银行B .银监会C .证监会D .营业网点

[多选题] 客户在办理业务中遇到问题，可向中国农业银行（）进行业务咨询或提出投诉。A .门户网站B .营业网点C .客户服务中心D . D.手机消息

[多选题] 我行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询？（）A .登录中国工商银行网站https://www.icbC、com.cn查询。B .致电中国工商银行服务热线95588。C .通过“工行工作室”咨询。D .通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。

[单选题]在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。A . 业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。B . 业务经办人员应审核身份证件在有效期内C . 业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。

[单选题]电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。A .账户查询B .账户收款C .动账交易D .跨行转账

[单选题]客户申请电子银行业务时，（）办理。柜员不得受理客户代理他人签约电子银行业务，集中签约、后台签约等情况除外。A . 必须本人亲自B . 可以亲朋代C . 不必本人

[单选题]电子银行业务的（）是指在开办电子银行业务过程中对电子银行风险进行识别、分析并采取有效措施进行防范、控制和处理的行为。A .自查自纠B .自律监管C .内控机制D .风险管理

[多选题] 电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。A .个人注册客户B .企业注册客户C .公共客户D .网上特约商户

[多选题] 电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因，出现的（）或少记客户账务等差错。A .错记B .重记C .漏记D .记录不实

[判断题] 个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。A . 正确B . 错误