出租汽车驾驶员在营运中严禁吸烟，严禁（）。

[多选题] 出租汽车驾驶员在营运中不得使用以下语言（）。A . 您好！请上车B . 这个地方我不去C . 快点，时间长了，我不等

[单选题]出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。A .向乘客说方言；B .可以不说话；C .使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

[单选题]出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。A .可以随意绕道；B .向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；C .明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。

[多选题] 出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语（）。A . 请你带路B . 你好C . 对不起D . 谢谢E . 再见F . 请

[填空题] 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员在营运时要随车携带行车证、驾驶证、（）、（）等证件。

[填空题] 出租汽车驾驶员应（）小费。

[填空题] 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。

[多选题] 出租汽车驾驶员作业方式有（）。A . 调度控制作业方式B . 调度与自营相结合作业方式C . 弹性作业方式D . 自主决定作业方式

[填空题] 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。