（）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。

[判断题] 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。A . 正确B . 错误

[判断题]物流企业通过客户的购买服务数据，能够针对不同客户创建个性化的促销和服务建议，并通过Internet向客户发出这些建议。（　　）A.对B.错

[填空题] 客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是（），而那些对客户没有意义的优点带给客户的是（）。

[判断题] 企业竞争对于提高客户服务产生很大的影响。（）A . 正确B . 错误

[单选题]（）是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易，但与本企业的交易数量相对较高。A . 潜在客户B . 常客户C . 新客户D . 忠诚客户

[试题]咨询组织应根据客户企业存在的各种问题，对客户企业的战略采取不同的调整方法。这些方法主要包括()A．微调的方法B．局部调整的方法C．全局调整的方法D．时间调整的方法E．空间调整的方法

[多选题] 咨询组织应根据客户企业存在的各种问题，对客户企业的战略采取不同的调整方法。这些方法主要包括()A .微调的方法B .局部调整的方法C .全局调整的方法D .时间调整的方法E .空间调整的方法

[多选题] 客户可能给企业带来的负面风险有（）。A . 信用风险B . 资金风险C . 违约风险D . 技术风险

[判断题]开展个人理财顾问服务业务时，要向客户进行风险提示。客户确认栏应载明规定的风险提示语句，并要求在客户阅读这些语句后签名。（　　）A.对B.错

[问答题] 违规不为客户及时入账处理，延误客户资金使用，引起客户投诉或造成客户经济损失的，应该给予什么处理？