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第四篇班轮货物运
国际货运代理理论与实务
[单选题]
收集SPC数据的最佳理由是什么()
A . 了解过程变化的原因
B . 提升顾客满意度
C . 监控较差的过程
D . 与其他工具一道,随时改善过程
参考答案与解析:
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