遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。

[问答题] 客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？

[主观题]只有当客户有业务需要办理时,才存在金融机构中止为客户办理业务的问题。()此题为判断题(对，错)。

[多选题] 为对公客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系需登记的客户身份基本信息包括哪些？（）A .客户的名称B .客户的住所C .客户的经营范围D .客户的组织机构代码

[填空题] 客户办理企信通业务时，需填写（），（），并加盖客户公章。

[多选题] 对公客户办理基金业务时，需要提供（）。A . 《代理投资类产品机构投资者申请表》B . 企业营业执照C . 组织机构代码证D . 加盖银行预留印鉴

[单选题]客户办理异地通兑业务时，客户（）。A . 无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B . 必须出示银行卡或存折，无需使用密码C . 必须出示银行卡或存折，且必须使用密码

[单选题]个人客户办理基金赎回业务时，不需要告知操作员（）。A .赎回基金代码B .赎回份额C .赎回金额D .遇到巨额赎回时是否顺延

[多选题] 为对私客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系需登记的客户身份基本信息包括（）A .客户的住所地或者工作单位地址B .客户的联系方式C .客户的身份证件或者身份证明文件的种类D .客户的身份证件或者身份证明文件号码和有效期限

[问答题] 如何为客户办理代收保费业务？

[单选题]客户办理异地通存业务时，客户（）。A . 无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B . 必须出示银行卡或存折，无需使用密码C . 必须出示银行卡或存折，且必须使用密码