如果客户持有的是现金，经办人员如何办理CTS转账交易（）。

[单选题]受理社（行）办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费；在办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。A .转账B .现金C .转账和现金均可

[多选题] 经办人员在办理银行承兑汇票未用退回时，客户必须要向经办人员提交（）。A .未用的银行承兑汇票第二联B .未用的银行承兑汇票第三联C .单位未用退回申请说明或单位公函D .授信部门出具的未用退回说明

[问答题] 如果客户到支行来反映，ATM跨行转账未成功，支行经办人员应怎么处理？

[多选题] 客户办理挂失申请时应向经办人员提供（）。A . 日期B . 种类C . 户名D . 金额E . 帐号

[问答题] 如何为新增CTS业务客户办理CTS签约？

[单选题]信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。A .有卡存款，客户已离开银行B .无卡存款，客户已离开银行C .有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台D .无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台

[多选题] 在办理挂失业务时，经办人员（）。A . 不得将客户未能提供的账户信息向客户透露B . 不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证C . 不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。D . 只能向客户提供其名下有几个帐户（一本通算一个账户），是否已办理止付等信息，不得随意向客户提供账号等信息。

[多选题] 网点经办人员为企业办理开户业务（）。A . 当面与单位经办人员核对开户信息B . 电话与企业核对开户信息等C . 在《开户申请书》上注明核对结果并签字D . 在工商部门网站查询客户信息是否与提交资料一致

[问答题] 客户如何办理银证转账业务模式下的现金支取？

[单选题]经办人员登录DCC系统，启动相关个人结售汇后续账务交易。经办人员录入信息完毕并提交后，DCC系统将打印出（）经办人员应将该价格确认书提交客户，待客户同意该汇率并签字后方可确认成交。A . 存款凭条B . “结售汇/套汇价格确认书”C . 取款凭条D . “结汇/购汇通知书”