个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。

[单选题]某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应该（ ）。A．继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍B．对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C．暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户D．拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落人B银行

[单选题]某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当( )。A． 暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户B． 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C． 继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D． 拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

[单选题]某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理()。A . 暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户B . 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C . 继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D . 拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落人B银行

[判断题] 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 个人客户经理不得代客户保管（）A .银行卡B .存折C .有价单证D .现金

[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括（）.A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B .通过拜访，及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。

[多选题] 个人客户经理不得持有（）A .银行现金B .会计专用印章C .空白重要凭证D .ATM钥匙和密码

[单选题]个人客户经理可以持有()。A .银行现金B .定期存单C .账务核算权限卡D .业务申请书

[多选题] 个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.A . 《巡检表》B . 《贵宾客户信息管理表》C . 《电话邀约计划表》D . 《客户经理工作日志》

[单选题]个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A .核心银行系统（CBANK）B .客户关系管理系统（PCRM）C .业绩价值管理系统（PVMS）D .客户营销管理系统（PBMS）