面向内部的管理流程包括哪些子流程？（）

[填空题] 根据流程价值链的特性，我们把客服中心的流程分为面向用户的（）、面向内部的管理流程和面向外部的（）三大类。

[问答题] 员管理流程包括哪些子流程？

[多选题]进货入库流程包括（　　）子流程。A.预收货B.验收C.贴标签D.卸货E.入库上架

[多选题]进货入库流程包括（　　）子流程。A.预收货B.验收C.贴标签D.卸货E.入库上架

[多选题]进货入库流程包括（　　）子流程。A.预收货B.验收C.贴标签D.卸货E.入库上架

[多选题] 以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）A .核实流程B .投诉处理流程C .电话营销流程D .人员管理流程E .业务受理流程

[问答题] 客户经理销售流程包括那些子流程？

[单选题]流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。A . 领导者B . 执行者C . 顾客D . 群众

[多选题] 战略地图中内部流程层面包括()流程。A . 创新B . 顾客管理C . 运营管理D . 法令E . 社会

[多选题]战略地图中内部流程层面包括（）流程。A.创新B.顾客管理C.运营管理D.政策E.社会