中国联通10010客服中心IVR流程采取（）框架。

[判断题] 中国联通客服中心主动营销的对象主要为中国联通网内用户。A . 正确B . 错误

[问答题] 中国联通服务品牌“联通10010”的定位是什么？

[多选题] 客服中心提供中国联通相关信息的咨询，包括（）A . 公司介绍B . 业务办理信息C . 服务常识D . 渠道介绍E . 终端使用及售后服务介绍

[判断题] 中国联通手机营业厅wap版网址是wap.10010.cn。A . 正确B . 错误

[填空题] 中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回主菜单”功能的操作提示为（）。

[问答题] 中国联通WCDMA网络彩信中心参数？

[单选题]（）专线与10010客服热线的协同服务，属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。A . 10015B . 10018C . 96622D . 10019

[单选题]中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。A、10000A . B、95588B . C、10010C . D、10086

[填空题] 中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回上一级菜单”功能的操作提示为（）。

[填空题] 中国联通企业门户域名为（），中国联通网上营业厅的域名为（）。