个人客户经理职业素质包括（）。

[单选题]客户经理的职业素质要求（）。A . 认真B . 吃苦C . 继承D . 诚信

[多选题] 个人客户经理必须具备的文化素质基础包括（）。A . 正确的学习态度B . 全面的礼仪知识C . 扎实的专业知识基础D . 丰富广阔的知识面E . 灵活的自我学习能力

[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括（）.A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B .通过拜访，及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。

[多选题] 个人客户经理营业前个人准备包括（）。A . 着装配饰整理B . 心理状态调节C . 工作事项梳理D . 参加当日晨会E . .联系约见客户

[多选题] 个人客户经理履职规范包括（）。A .及时学习和更新业务知识和技能，掌握本岗位内部控制要求和风险防范内容B .充分了解客户的基本信息、业务需求及风险偏好，根据客户风险评估结果，向客户推介合适的金融产品，避免错误销售C .坚持诚实守信原则，严格按照协议要求办理相关业务，保证客户信息、协议合同等交易资料的真实、完整、有效D .有效运用个人贷款管理系统（PCM2003）和个人客户营销管理系统（PBMS），妥善保管柜员号及密码

[多选题] 下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。A . 熟悉专业知识和社会知识B . 掌握相关的政策法规C . 具备市场分析和判断能力D . 具有金融产品综合运用与创新能力E . 具有灵活的自我学习能力

[多选题] 个人客户经理的岗位职责包括（）。A . 市场拓展与客户细分B . 客户服务与维护C . 产品营销策划与实施D . 市场信息收集和反馈E . 风险控制

[填空题] 个人客户经理在任何情况下都（），这是作为个人客户经理的一个最基本的职业准则。

[判断题] 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 个人客户经理不得持有（）A .银行现金B .会计专用印章C .空白重要凭证D .ATM钥匙和密码