A . 礼貌问候客户
B . 热情送别客户
C . 热情交接客户
D . 以上都是
[单选题]下面哪个数据属于客户经理有效服务的客户人数范围之内?()A . 275B . 291C . 305D . 270
[单选题]以下哪项不属于公司客户经理“规避监管”的行为()A .明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定,但仍不按照内部流程进行必要的报告,默许甚至提供协助B .保守客户资料和交易信息,拒绝向监管机构透露相关信息C .以明示或暗示方式向客户提供规避法律、法规规定的建议D .向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议
[单选题]以下属于客户经理在受理调查环节不得实施的行为是()。A . 对信贷业务的合规性、安全性和盈利性及客户资料的真实性、生产经营状况进行调查B . 对保证人、抵(质)押物等第二还款来源的充足性、真实代偿意愿进行核查C . 发现客户提供虚假的财务报表和客户信息后及时进行纠正D . 根据业务需要人为提高客户信用等级
[单选题]客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。A . 产品证件信息变更B . 关注客户信息维护C . 客户名称信息维护D . 客户经理与账户关系维护
[多选题] 个人客户经理严禁从事以下行为()。A .办理任何核算业务B .兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员C .外出为客户办理存、取款业务D .代客户申领个人网上银行U盾(口令卡)等支付介质
[单选题]客户经理()指允许客户经理开展营销活动的机构。A . 隶属机构B . 营销机构C . 考核机构D . 管辖机构
[单选题]属于个人客户经理客户约访制度内容的是:()A .在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B .了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划C .个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行D .与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
[判断题] 目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。()A . 正确B . 错误
[单选题]以下属于客户经理主要制度的是?()A.工作例会制度B.客户定期访客制度C.外出报告制度D.业务资料管理
[单选题]客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值,以下不属于客户经理分析内容的是()。A . 综合状况分析B . 成本收益分析C . 效率分析D . 购买可能性分析