个人客户经理在进行营销策划活动之前首先要做的功课是（）。

[判断题] 产品营销策划与实施是个人客户经理的首要职责。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户经理选择目标客户首先要选择（）。A . 客户类别B . 目标市场C . 客户价值D . 细分市场

[单选题]客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼，下列提炼信息的流程中正确的是（）。A . 筛选—比较—分类—萃取B . 筛选—比较—萃取—分类C . 筛选—萃取—比较—分类D . 筛选—分类—比较—萃取

[单选题]客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。A . 隶属机构B . 营销机构C . 考核机构D . 管辖机构

[单选题]客户服务首先要做到（）。A . 客户服务要周到B . 保持热情的服务态度C . 客户服务要优质D . 诚实信用

[单选题]客户服务首先要做到（　　）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

[单选题]在信息系统开发之前，首先要做的工作是（）。A . 购买计算机设备B . 选择合适的软件C . 进行可行性研究D . 收集各类报表

[多选题] 立体推进电子银行营销工作，须由产品经理、客户经理和（）组成强大的电子银行营销服务力量。A .95599人工座席B .临柜员工C .网点大堂经理D .远程维护专家

[单选题]客户服务首先要做到的是（）。A . 客户服务要周到B . 保持热情的服务态度C . 客户服务要优质D . 诚实信用

[判断题]按照营销策划的方法划分，营销策划又可分定性营销策划、定量营销策划以及定性与定量相结合的营销策划。（）A.对B.错