如果用户侧摘机无音并且无法上网，下列哪些可以定位故障？（）。

[问答题] 如果AG/IAD中的电话用户摘机无音，该如何进行故障定位？

[问答题] 新装电话摘机无音，简述判断故障的方法有哪些？

[问答题] 如果AG/IAD中的电话用户摘机就送忙音，该如何进行故障定位？

[多选题] 造成用户摘机无音的原因是什么？（）A . 局内、外线路断线；B . 局内、外线路混线；C . 局内、外线路绝缘不良（电阻小于20KΩ）D . 局内、外线路有地气E . 电话机故障

[单选题]下列障碍现象中，主叫用户摘机无蜂音的障碍是（）。A . 主叫用户断线B . 主叫用户线路有杂音C . 主备叫用户串话D . 中继串线

[多选题] 当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。A . 查看MODEM的状态是否正常B . 检查用户终端或者外线的是否存在问题C . 确认DSLAM端口是否存在故障D . 检查上层设备数据配置是否正确

[问答题] 自动电话机安装后摘机无音的故障原因是什么？

[问答题] 简述模拟用户投诉话机提机无音故障的常见原因。

[多选题] ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。A . 用户终端的问题B . 外线的问题C . ADL端口故障D . 上层设备数据配置问题

[填空题] ADSL用户可以上网但电话无音（话机好的）一般可能（）.