重大通信事故和重大故障的业务恢复时限规定为应不超过（）小时。

[单选题]WLAN网络重大故障处理时限为（）小时。A . 2B . 4C . 6D . 8

[填空题] 在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。

[填空题] 故障上报的时限要求分别是：重大故障上报时限不超过（），严重故障，严重故障上报时限不超过60分钟。

[多选题] 本地网话音业务的重大故障的定义为：超过（）万用户*小时话音通信中断，或超过（）万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。A .10B .20C .50D .100

[多选题] 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）A .省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。B .本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。C .由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。D . D.由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6

[填空题] 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。

[多选题] 特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）A . 故障现象B . 故障类型C . 故障起始时间D . 业务抢通时间E . 故障修复时间F . 处理过程G . 原因分析H . 解决措施及责任分析

[单选题]市区重大故障修复时间是（）小时。A . 6B . 10C . 12D . 24

[单选题]以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。A .重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。B .重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。C .重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。D .重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。

[填空题] 重大故障处理完毕，恢复通信后，维护管理人员应就（）、（）、（）、（）、（）等整理起草正式的书面故障报告上报甲方。同时，必须注意保存障碍测试处理经过、结果及报告，以便事后分析总结。