网上售后服务不包括（）。

[多选题] 网上售后服务包括（）。A . 网上产品支持服务B . 网上产品技术服务C . 网上产品增值服务D . 网上产品开发服务

[多选题] 网上售后服务的原则包括（）A . 对客户的问题抱有良好的心态B . 心怀对客户的感激之情C . 愉快而有分寸地和客户交流D . 努力为客户解决问题

[单选题]网上售后服务是()。()A．商品信誉的维护B．商品品质的保证C．产品承诺的履行D．商品相关资料的提供

[单选题]基金售后服务不包括( )。A．向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径B．协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务C．提醒客户及时核对交易确认D．基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户

[单选题]基金售后服务不包括（）。A.向客户介绍客户服务.信息查询等的办法和路径B.协助客户办理开立账户.申购.赎回.资料变更等基金业务C.提醒客户及时核对交易

[单选题]网上售后服务就是借助（）A . 生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B . 互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C . 现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D . 电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务

[单选题]网上售后服务的原则是( )A．对客户的问题抱有良好的心态 B.心怀对客户的感激之情C．愉快而有分寸地和客户交流 D.努力为客户解决问题

[多选题] 网上售后服务的特点有（）A . 便捷性B . 安全性C . 灵活性D . 低廉性E . 直接性

[多选题] 网上售后服务项目有（）A .询价议价服务B .基本的网上产品支持和技术服务C .在线支付服务D .企业为满足客户的附加要求提供的增值服务

[单选题]售后服务管理涉及内容不包括（）。A . 汽车装饰管理B . 售后服务网络的规划与管理C . 服务站的建设管理D . 售后服务的信息管理