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第四节顾客关系管理
中级质量师专业综合知识
[单选题]
顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客()而实施的一种管理方法。
A . 信息
B . 满意
C . 长期价值
D . 反馈意见
参考答案与解析:
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