A . 将选定的商品放入购物车,并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商
B . 参与竞价
C . 客户描述出自己的需求及愿意接受的价格
D . 描述出自己的需求并请求供应商参与竞价
[单选题]投诉过程,应要求服务提供方对()。A.所有正式的服务投诉进行记录B.涉及重大变更的服务投诉进行记录C.投诉升级的服务投诉进行记录D.与顾客协商后的服务
[多选题]服务提供方应与客户和相关方策划.部署新的或变更的服务和服务组件中去,策划应()A.配置数据库中的记录应随成功部署的变更更新B.与变更管理过程协调并包含
[单选题]内部团体就是服务提供方组织(),与服务提供方有书面的协定,协助单个服务或多个服务的设计.转换.交付和改进。A.的供方B.内部的一部份C.客户的一个部门
[多选题] IT服务提供方通常包括()。A . 电力供应单位B . 直接服务顾客的IT设备供应商C . IT服务外包方的供应商D . 内部的IT部门
[单选题]服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括()A.资金和预算的分配B.项目和职责的分配C.安全风险的识别和管理D.以上都不是
[多选题]服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括()A.角色和职责的分配B.团队的管理,例如,补充并培养适当的人员,对人员的连续性进行管理C.整个
[单选题]服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括()。A.资金和预算的分配B.项目和职责的分配C.安全风险的识别和管理D.以上都不是
[单选题]服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括()A.资金和预算的分配B.项目和职责的分配C.安全风险的识别和管理D.以上都对
[单选题]服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括()。A.服务风险的识别和管理B.支持过程的适当工具C.得到有效地实施和保持D.以上都是
[多选题]服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括()A.角色和职责的分配B.团队的管理,例如,补充并培养适当的人员,对人员的连续性进行管理C.整个