2011年6月27日，甲县烟草专卖局稽查大队市场监管员小张接到电话举报，举报人称，本县城关镇零售户“一康便利店”销售的A品牌卷烟激光喷码模糊不清，怀疑是假烟。小张认为这一线索价值较小，故未做记录，也未向稽查大队负责人汇报。第二天，小张和另一名市场监管员小王来到一康便利店，一康便利店店主康某正在店中。小张、小王经出示证件、表明身份后，依法对该店进行了检查。在对该店柜台内的卷烟进行检查时，小张对康某说：“有人举报称怀疑你销售的是假烟，你把柜台里的A品牌卷烟拿来让我们鉴别一下。”经二人现场查看，该卷烟为真品卷烟且从当地烟草公司购进。小张、小王在店内未发现违规行为，于是提出要去仓库检查，康某对此予以阻挠，小王告知康某：“仓库属于经营场所，执法人员有权检查。况且你又不卖假烟，还怕我们检查吗？”在康某的带领下，小张、小王对仓库进行了认真检查，也未发现库存有违法卷烟，但在检查该户的销售与购进记录时，发现“一康便利店”6月份共购进卷烟120条，但其销售账册记载本月累计销售卷烟713条。回到县局后，小张、小王未将调查结果回复举报人。对“一康便利店”6月份订货和销售异常的问题，小张、小王应及时通知（）进行深入的调查了解，防止出现违规经营行为。

[案例分析题] 材料1：小张、小王系甲市A县烟草专卖局市场监管员。2011年5月14日，小张、小王在对片区零售户进行检查时，发现“一飞食杂店”上月订购卷烟数量较少，但销售记录显示，该店上月共销售卷烟576条，两人对这一情况做了记录。“景宇烟酒行”因4月份被A县烟草专卖局一次性查获假烟56条，被责令停业整顿，二人依法向其送达了停业整顿通知书。在对“晨星超市”进行检查时，发现该户5月1日有两张一次性销售52条、61条的卷烟销售小票，两人依法制作了先行登记保存通知书，将两张小票进行了先行登记保存。该店店主刘某还

[案例分析题] 2011年6月27日，甲市A县烟草专卖局稽查大队在市场检查时，在陈记食杂店查获一批卷烟。经调查，该食杂店无烟草专卖零售许可证，现场查获的卷烟经省烟草质量检测站鉴定，均为真品卷烟，陈记食杂店的负责人陈某交代自己曾于2010年12月9日将从A县城其他零售户手中收购的45条A品牌、10条B品牌卷烟销售给零售户李某。经进一步对零售户李某调查，确认陈某所述属实，李某持有烟草专卖零售许可证，该批卷烟已经部分售出，为真品卷烟。

[案例分析题] 2013年6月15日，甲县烟草专卖局市场监管员小王、小张在市场检查中收集到如下经营户信息：经营户A位于县繁华商业中心，经营场所面积达到6000平方米，经营时间为早上9：00点至晚上10点；采取柜台销售与自选（开架）销售相结合方式，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售；有电子化收银管理系统。经营户B在某部队驻地内，销售对象为部队军人和军人家属，经营时间为早上8点至晚10点。经营户C在县长途车站附近，经营场所面积约2000平方米，经营时间为早上7点至晚上11点；经营方式为开架自选销售，在出

[案例分析题] 2012年3月16日，甲省A市烟草专卖局稽查支队接到举报电话，称本市南江路15号天逸名烟名酒店销售高档假烟。稽查支队立即派稽查员小李，小王前往调查。经出示证件，表明身份后，稽查人员在该店库房内发现没有A市烟草公司激光喷码的Y品牌卷烟145条，K品牌卷烟132条，均属高档卷烟。稽查人员依法进行了先登记保存，后经甲省烟草质量检测站检测，该批卷烟均为真品卷烟。小张在营销系统中调取去了天逸名烟名酒店的卷烟购进数据，发现该店近三个月每月平均购进高档卷烟700条左右，主要集中在当地畅销且零售价格在48

[问答题] 3月19日，A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话，举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符，是从其他地方搬过来的。接到举报后，甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查，发现因城区改造拆迁，乙属异地经营。甲根据检查情况，反馈给了专卖部门负责人，及时进行了处理。请简述处理电话举报和投诉时，在程序上有哪些注意事项？

[案例分析题] 小张、小王是甲市A县烟草专卖局稽查一中队市场监管员，小张5年前从部队转业分配至A县烟草专卖局稽查大队工作至今，小王于今年6月份毕业于某名牌大学法学院。2011年7月11日（星期一），小张按照县局稽查大队制订的周市场检查计划，结合本辖区的卷烟零售户、检查周期、片区路线等情况，制订了一份日市场检查计划，具体内容如下：甲市A县烟草专卖局日检查计划检查目的：掌握市场情况，打击违法行为，宣传烟草专卖法律法规，维护卷烟市场正常经营秩序。检查时间：7月12日检查人员：小王（负责人）、小张检查对象：晨曦路

[案例分析题] 2013年7月16日，甲县烟草专卖局稽查一中队市场监管员柳京、张袁按照检查计划，对甲县县城人民路、中华路、学院路、复兴大街、长风大街等31户零售户进行了检查，并根据当日检查情况，制作了一份检查日志，内容如下：

[案例分析题] 2015年5月27日10时23分，甲市A县烟草专卖局城区中队接到群众举报，称零售户李某在外省购进30件卷烟，将于5小时后运抵本县。执法人员经过初步调查发现，李某的经营方式为家族式经营，其表弟王某长期在乙市从事卷烟非法经营，并在周围省市有众多销售下线，涉及面广，影响面大。A县局经过分析认为该线索具有较高价值，决定联合公安部门成立专案组展开进一步调查。专案组下设3个调查小组，并制定了详细的调查取证方案。当日15时许，执法人员在本县高速口查获李某非法运输的30件卷烟。后经鉴定，该批卷烟为真品卷烟

[案例分析题] 2012年7月21日早9时，甲县烟草专卖局接到群众电话举报，称该县县城长江北街134号“红星便利店”（持有甲县烟草专卖局核发的零售许可证）销售假烟。稽查大队执法人员小张、小王根据领导安排，于次日对该店进行检查时，查获带有本县另一家零售户32位激光喷码的Y品牌卷烟8条和无激光喷码的Z品牌卷烟13条，执法人员依法对该批卷烟进行了先行登记保存。小张、小王在检查该店零售许可证时，发现该许可证即将于7月31日到期，但店主韩某尚未提出延续申请。同时，韩某还反映，6月份自己按照客户经理李某的要求在购进5

[单选题]烟草专卖管理投诉举报中，举报人具备（）的权利。A .举报权、询问权、要求回避权、要求保护权B .举报权、询问权、获得奖励权、要求回避权C .举报权、询问权、书面答复权、获得奖励权D .举报权、询问权、书面答复权、要求保护权