如客户需要将IE证书更换为K宝证书或K宝证书损坏需更换K宝的，可凭（）到省内任意网点申请K宝。

[多选题] 客户将IE证书升级为K宝证书，需向我行申领空白K宝的，需持以下资料由本人到省内任意网点办理（）A . 有效身份证件原件及复印件；B . 至少一个网银注册账户的原件。C . 必须交回原动态口令卡。

[判断题] 网上银行证书的存放介质为K宝。未写入客户证书信息的空白K宝作为一般空白凭证管理。A . 正确B . 错误

[单选题]未写入客户证书信息的空白K宝作为（）管理。A . 重要空白凭证B . 一般空白凭证C . 有价值品D . 代保管物品

[判断题] K宝证书暂不收工本费。A . 正确B . 错误

[单选题]存放于K宝中的个人网银客户证书，密码最多可设（）位。A .6B .8C .10D .无限制

[单选题]当网上银行个人注册客户K宝证书密码遗忘，应如何办理（）？A .密码挂失后重置B .直接重置C .办理证书补办D .以上均可

[多选题] 目前我行网上银行个人K宝证书客户进行内部转账时需要客户输入（）密码。A .证书B .账户支付C .动态口令卡D . D.账户查询

[单选题]目前银行统计网上银行个人注册K宝证书客户数量时可以（）。A .在ABIS中打印网上银行个人注册客户认证信息统计表B .在ABIS中打印电子银行个人注册客户统计表C .使用内部管理系统中客户开销户统计功能D .使用内部管理系统中注册客户查询功能

[单选题]新注册的个人“K宝”证书客户，可能使用到的网上银行交易是（）。A .查询动态密码设备B .动态密码设备作废C .电子银行密码初始化D .电子银行密码挂失

[多选题] 个人网上银行K宝证书在以下哪些情况下不能正常使用？（）A .当前电脑未安装K宝驱动（在K宝需要驱动的情况下）B .K宝密码锁定C .自助更新证书后且未下载时D .证书过期