[单选题]

提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是（）

A .突出"持续改进"

B .顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视

C .最高管理者的作用是否发挥

D .质量方针和质量目标是否得到落实

参考答案与解析：

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