代维单位负责代维站点的日常（）、（）、业主关系协调、故障监控和抢修、故障板件修复、投诉处理、配合网优测试和整改、参与新建站点终验验收、作业计划执行和上报、基础资料的整理汇总、和代维站点相关的临时性工作等内容。

[单选题]如故障无法在抢修时限内修复，代维公司应在尽快处理的同时，向（）汇报，说明故障无法及时修复的原因。A .省公司网络部B .市公司网络部C .移动公司代维管理人员

[填空题] 代维合同规定断站故障抢修时长是：A类基站故障抢修时长为（）个小时；B类基站故障抢修时长为（）个小时；C类基站故障抢修时长为（）个小时；D类基站故障抢修时长为（）个小时。

[多选题] 代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）A . 故障原因、影响范围B . 处理过程、处理结果C . 修复时间、处理时长D . 修复时间、处理人、处理人联系电话

[多选题] WLAN网络代维故障根据故障的紧急程度和影响范围分为（）。A . WLAN网络重大故障B . WLAN网络严重故障C . WLAN网络重要故障D . WLAN网络一般故障

[判断题] 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 代维公司要在县市区设立（），并落实（）和其他代维小组，有必要的情况下设立代维站点。

[单选题]每月应对代维单位的服务水平、故障处理能力和（）进行考核评比。A .网络质量B .维护质量C .业务能力D .技术

[单选题]基站代维业务中要求检测员、抢修员和支撑员3岗位的代维人员中有的代维人员持有有效的空调操作证。（）A .50%B .35%C .25%D .20%

[判断题] 代维人员的配置，按照全省代维框架协议代维单价折合为标准站点（管线）后进行配置。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 代维公司上岗认证小组由代维公司代维事业部和下属机构的有关管理人员组成，负责代维人员的（）和代维公司层面代维人员上岗认证的（），以及认证材料的编报。