凡属商品内在质量问题，客户要求退货和换货，应由国家指定的质检部门出具（），经商品主管部门同意，可以退货或换货。

[单选题]物资出库后，因产品质量问题，用户要求退货或换货的，（），保管员应予以退货或换货。A .经领导批准B .经业务部门批准C .经管理部门批准D .经核对属实

[问答题] 如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

[单选题]如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）A . 买家需要承担来回运费B . 买家只需承但商家发货运费C . 买家只需承担退货运费D . 买家不需承担运费，全由商家承担

[判断题] 消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。A . 正确B . 错误

[单选题]某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（）A .退还等额现金给顾客B .在POS机上做消费撤销交易C .填写退款申请单通过银联差错处理退入顾客银联卡D .退还等值购物券

[单选题]某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。A .退还等额现金给顾客B .在POS机上做撤销交易C .填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡D .其他

[判断题] 产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本。A . 正确B . 错误

[单选题]一旦发生食品安全一般事故，如果问题商品确属商品内在质量问题的，应与供应商按照（）进行处理。A .采购合同约定B .问题商品货款的双倍罚金C .问题商品货款的三倍罚金D .问题商品货款的五倍罚金

[问答题] 如果通过影音书刊俱乐部购买了商品，收到的商品如有质量问题怎么办？

[单选题]新建商品房的质量问题由（　　）承担责任。A.勘察设计单位B.施工企业C.工程监理单位D.房地产开发企业