客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。

[判断题] 客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户可以对应多个用户。A . 正确B . 错误

[填空题] （）是指中国联通服务的消费者或潜在消费者，可以拥有多个帐户。

[填空题] （）是指中国联通服务的订购者。享用中国联通服务并产生付费帐单。

[问答题] 中国联通客户服务热线是多少？

[单选题]中国联通全国服务热线为客户提供（）7×24小时服务。A .7×10B .7×24C .7×7D .7×12

[多选题] 中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有（）A . 13010199999国际漫游客户服务热线B . 3G品牌店C . 10010客服热线D . 网上营业厅E . 短信营业厅

[问答题] 简述中国联通客户服务体系中特色服务的含义。

[问答题] 简述中国联通客户服务体系中等级服务的含义。

[问答题] 简述中国联通客户服务体系中标准服务的含义。

[问答题] 中国联通手机音乐网提供哪些服务？