2G用户转3G用户只是针对156号码的用户申请订购3G套餐成为3G用户的业务。

[问答题] 3G用户能否选择2G套餐？

[判断题] 上了3G后，2G用户和3G用户是不能同时并存的。A . 正确B . 错误

[多选题] 2G用户办理转3G用户业务的基本步骤包含哪些？（）A . 验证机主有效身份证件B . 用户套餐变更为3G基本套餐C . 为用户添加3G相关功能D . 签署“2G转3G业务用户协议

[填空题] 2G后付费用户和预付费用户均须订购（）成为3G用户。

[判断题] 3G后付费用户和预付费用户(含186用户和无线上网卡用户)均可订购2G套餐或2G标准资费转回为2G用户。A . 正确B . 错误

[多选题] 3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则（）A .提供有效身份证件或服务密码。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件）。B .如已开通国际长途、国际漫游业务，须先取消后再办理，按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。C .3G用户转为2G后付费用户后，客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。D .3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费

[填空题] 2G用户办理2G转3G业务时，应保证2G业务处于（）状态。

[问答题] 3G手机用户如何办理转套餐？

[填空题] 由于3G业务的快速发展，原2G网络用户转网3G套餐日益增多，为保障业务发展的有效性，现决定对2G转3G用户收取首次入网费，即用户账户内预存款余额不足（）元时，需交纳200元入网费，如用户账户内预存款余额大于规定金额时，不需要交纳入网费。

[填空题] 工单填写时要求时限：3G用户（），非3G用户（）。