由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

[单选题]由于寄件人的原因或收件人拒收造成邮政邮政礼仪业务无法投递时，邮政业务费和服务费不退，礼品费的（）应退还寄件人。A . 30%B . 50%C . 70%D . 80%

[单选题]投递特快专递邮件时，若遇未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法投递的邮件，以下处理方法错误的是（）。A . 给收件人贴留“特快专递邮件投递告知单”，并逐项填写清楚B . 做无着邮件处理C . 在规定时限内，若收件人要求上门投递的，要按约定时间上门投递D . 超出规定时限的做退回处理

[单选题]特快专递邮件如已投递收件人，应将特快专递邮件的投递情况在（）内，用传真或电报通知原寄局。A .6小时B .12小时C .24小时D .36小时

[填空题] 领取特快专递邮件通知单应按特快专递邮件（）寄送，投递时可按给据邮件方式投递收件人，但特殊情况下也可按平投处理。

[填空题] 收件人拒收邮件或（）为无法投递邮件。

[填空题] 国内特快专递邮件的寄件人索要收件人的签收凭证收费查询叫做（）。

[单选题]国内特快专递代收货款邮件，如收件人拒收，投递局应在核实确认后的（）日内将邮件退回原寄局。A . 一B . 二C . 五D . 十

[主观题]收件人拒收邮件或拒付应付的费用为无法投递邮件。此题为判断题(对，错)。

[填空题] 寄件人要求撤回国内特快专递邮件，如已投交收件人，则应将邮件的投递情况在24小时内用（）通知原寄局。

[填空题] 按址投递是根据特快专递邮件（）的要求，按特快专递邮件详情单收件人地址中指定的最具体地点，直接投递特快专递邮件。