[单选题]

患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是()

A . 争论

B . 安慰

C . 提问

D . 教育

E . 沉默

参考答案与解析:

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患者与护士交谈时,对自己的管床大夫不满意,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

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