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[多选题]

FAQ的种类包括（）

A . 针对潜在客户设计的

B . 针对新客户设计的

C . 面向老客户设计的

D . 面向特殊人群设计的

参考答案与解析：

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FAQ

[名词解释] FAQ

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    • FAQ服务

    [名词解释] FAQ服务

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    [单选题]FAQ即指（）A . 疑难问题解答；B . 常见问题解答；C . 课题咨询；D . 专题咨询。

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    [单选题]FAQ即指( )A.疑难问题解答；B.常见问题解答；C.课题咨询；D.专题咨询。

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    • 术语翻译：faq（）

    [问答题] 术语翻译：faq（）

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    [单选题]FAQ的作用是（）。A . 自动回答客户的邮件B . 自动回答客户的问C . 回答客户的常见问题D . 回答客户的所有问题

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    • FAQ页面主要提供（）

    [单选题]FAQ页面主要提供（）A . 产品展示信息B . 供应商交流信息C . 客户常见问题解答D . 订单跟踪信息

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    • FAQ页面是几乎所有上网的企业必备的页面，复杂的FAQ系统的特征是（　　）。

    [多选题]FAQ页面是几乎所有上网的企业必备的页面，复杂的FAQ系统的特征是（　　）。A.提供针对FAQ数据库的搜索B.被整理进数据库的问题都具有相当的典型性C

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    [单选题]在网上，FAQ是指（）。A . 快速回答的问题B . 经常被问起的问题C . 新闻组

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    [单选题]关于功能活动问卷(FAQ)的叙述正确地是 ( )A．FAQ评定分值越高表明障碍程度越重B．正常标准为＜5分，≥5分为异常C．FAQ是目前IADL量表中效度最高的D．FAQ项目较全面E．在IADL评定时提倡首先使用

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    • FAQ的种类包括（）