[多选题]

考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的?()

A . 服务能力管理了解IT基础设施及其组件的使用情况

B . 服务能力管理应监督,分析和报告服务的性能和吞吐量

C . 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题

D . 服务能力管理应确保对所有服务的类型,模式和典型资源有较充分的了解

参考答案与解析:

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