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第三节顾客满意
中级质量师专业综合知识
[单选题]
感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受,一般情况下,在一定的质量下,阶格越低,顾客的感知质量越()。
A . 不满意
B . 高
C . 低
D . 抱怨
参考答案与解析:
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