[单选题]

顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。

A . 可控制的

B . 可选择的

C . 不可控制的

D . 不可选择的

参考答案与解析:

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顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必