在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

[单选题]礼貌待客就是要求服务员对客人要（）。A .关心其年龄、收入，做好针对性服务B .根据其地位、职务选用不同的服务方法C .多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称D .注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

[单选题]礼貌待客的基本要求有仪表端庄、举止得体、（）、待人热情。A .言语规范B .文明礼貌C .热情周到D .廉洁高效

[单选题]礼貌待客的基本要求有（）、举止得体、语言规范、待人热情。A .仪表整洁B .仪表端庄C .不卑不亢D .热情周到

[判断题] 礼貌待客的基本要求有仪表端庄、不卑不亢、语言规范、待人热情。A . 正确B . 错误

[问答题] 礼貌待客服务应做到哪“五声”？

[单选题]礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。A .要求B .表现C .表述D .规则

[判断题] 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。A . 正确B . 错误

[主观题]尊纪守法、安全行驶，文明驾驶、乐于助人，热爱本职、钻研技术，热情服务、礼貌待客是道德培养的方法。此题为判断题(对，错)。

[单选题]美容师遵守礼貌待客要求，正确的做法是（）。A . 着装时尚新潮，色彩艳丽，引人注目B . 关心顾客，仔细询问顾客个人经历C . 吸引顾客，展示形象，浓妆上岗D . 谈话中适度幽默，拉近与顾客的距离

[填空题] 客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。