[填空题]
全面质量管理的特性是系统性（），预防性，科学性，服务性，质量与经济的统一性。
参考答案与解析：
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全民质量管理的基本特点为（），（），（），服务性和科学性。
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[填空题] 全民质量管理的基本特点为（），（），（），服务性和科学性。
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全面质量管理是为用户服务的管理，其服务性主要表现为（）。
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[多选题] 全面质量管理是为用户服务的管理，其服务性主要表现为（）。A . 企业为用户服务B . 领导为职工服务C . 上道工序为下道工序服务D . 有偿服务
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全面质量管理的全面性表现为（）。
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[单选题]全面质量管理的全面性表现为（）。A.企业全体人员的参与B.各职能部门的参与C.服务质量管理D.企业全体员工统一认识
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全面质量管理的全面性表现为（）。
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[单选题]全面质量管理的全面性表现为（）。A.企业全体人员的参与B.各职能部门的参与C.服务质量管理D.企业全体员工统一认识
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全面质量管理的全面性表现为（）。
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[单选题]全面质量管理的全面性表现为（）。A.企业全体人员的参与B.各职能部门的参与C.服务质量管理D.企业全体员工统一认识
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全面质量管理的全面性表现为（）。
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[单选题]全面质量管理的全面性表现为（）。A.企业全体人员的参与B.各职能部门的参与C.服务质量管理D.企业全体员工统一认识
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全面质量管理的全面性表现为（）。
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[单选题]全面质量管理的全面性表现为（）。A.企业全体人员的参与B.各职能部门的参与C.服务质量管理D.企业全体员工统一认识
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全面质量管理的全面性表现为（）。
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[单选题]全面质量管理的全面性表现为（）。A.企业全体人员的参与B.各职能部门的参与C.服务质量管理D.企业全体员工统一认识
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全面质量管理的全面性表现为（）。
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[单选题]全面质量管理的全面性表现为（）。A.企业全体人员的参与B.各职能部门的参与C.服务质量管理D.企业全体员工统一认识
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全面质量管理是不仅管（）质量，还要管（）质量的全面性的管理。
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[单选题]全面质量管理是不仅管（）质量，还要管（）质量的全面性的管理。A .产品，工作B .事中，事后C .产品，服务D .前期，后期
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