梵蒂冈是（）的精神中心，每年吸引着上百万的游客前来参观、游览。

[判断题] 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（）A . 正确B . 错误

[主观题]导游的主要业务是带领游客参观游览。（ ）

[问答题,论述题] ***度假村每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业，过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%，该公司被称为国内最令人羡慕的企业之一。公司成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员，让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外，公司将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源（包括培训），公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动，包括各种类型企业，以探索哪些行为有效，哪些行为无效从而拟定一个培训基准。公司之所以投资于培训，不仅是要提高雇员的专业

[多选题] 游客在参观游览中走失的主要原因是（）。A .导游员未做必要的提醒和交代B .导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与C .游客自行走散D .游客忘记相关提示和路线

[问答题] 在游客参观游览前，地陪应提醒游客哪些注意事项?

[问答题] 在游客参观游览前，地陪应做好哪些工作?

[主观题]全陪应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利，使游客详细了解参观游览对象的特色、历史背景等，以及其他感兴趣的问题。 （ ）

[案例分析题] 米拉日湖度假村拥有并经营着山家娱乐公司，每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业，过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%，改公司被称为美国最令人羡慕的企业之一。据12家商业出版社称，该度假村在赌博业和酒店业中的生产率是最高的。该公司的酒店始终保持着98.6%的入住率，而当地其他酒店则为90%。米拉日湖成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员，让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外，米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源（包括

[判断题]游客在参观游览时走失后，经认真寻找仍然找不到走失者，可在游览结束后回饭店等待走失游客。（）A.对B.错

[判断题]游客在参观游览时走失后，经认真寻找仍然找不到走失者，可在游览结束后回饭店等待走失游客。（）A.对B.错