当建立一个业务持续性计划时，使用下面哪一个工具用来理解组织业务流程？（）

[单选题]当建立一个业务持续性计划时，使用下面哪一个工具用来理解组织业务流程?A．业务持续性自我评估B．资源的恢复分析C．风险评估和业务影响评估D．差异分析

[单选题]下面哪一个选项属于跨职能的业务流程（）。A . 识别顾客B . 创造新产品C . 装配产品D . 支付

[单选题]下面哪一个是业务优化（）A . 小区掉话率优化B . 彩信PUSH时长优化C . 小区接通率优化D . 无线接入性优化

[单选题]下列哪项可作为一个正当的理由用来解释一个业务的IT服务特殊性，它没有任何持续性计划？A.IT部门没有技能来发展持续性计划。B.IT部门做出判断，灾难的

[单选题]在workspace中新增一个业务目录，在哪一个模块下面（）A .流程设计建模B .流程管理监控C .业务流程定制D .引擎配置管理

[单选题]下列哪一个不是业务连续性计划的组件？（）A . 采购B . 准备C . 响应D . 应急

[单选题]为一个组织设计一个绩效评估系统包含几个步骤。以下哪一个步骤是“理解组织战略”紧接着的下一个步骤？A.制定评估标准分类。B.执行情景评估。C.制定数据收

[单选题]下面业务术语中哪一个不属于GSM的补充业务？（）A .CLIRB .CFUC .PPSD .HOLD

[多选题] 订单处理是企业的一个核心业务流程，包括（）。A . 订单准备B . 订单传输C . 订单录入D . 订单履行E . 状况报告

[单选题]下面哪一个选项属于汇率类交易业务的基础产品（）A .即期结售汇B .远期结售汇C .人民币与外币掉期D .远掉期外汇买卖