信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等（），运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。

[问答题] 信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用哪些方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。

[多选题] 法律援助案件的相关人员遇有下列情形之一的，应当向法律援助机构报告，法律援助机构经审查核实的，应当终止该项法律援助（）A . 办理法律援助案件的人员向受援人收取财物B . 受援人的经济收入状况发生变化，不再符合法律援助条件的C . 案件终止审理或者已被撤销的D . 受援人又自行委托律师或者其他代理人的E . 受援人要求终止法律援助

[多选题]法律援助案件的相关人员遇有下列（　　）情形之一的，应当向法律援助机构报告，法律援助机构经审查核实的，应当终止该项法律援助。A.办理法律援助案件的人员向

[单选题]李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（ ）。A．签约B．督导C．激励D．需要评估

[单选题]志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。A . 监督志愿者的服务B . 给志愿者提供精神支持C . 尽可能向服务对象提供最优质的服务D . 帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

[单选题]以下哪项不属于法律援助人员应当向法律援助机构报告，法律援助机构经审查核实，应当终止该项法律援助的情形（）A．受援人的经济收入状况发生变化，不再符合法律援助条件B．案件中止审理C．受援人又自行委托律师或其他代理人的D．受援人要求终止法律援助的

[单选题]社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。A . 规划B . 控制C . 组织D . 领导

[单选题]志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（　　）。A.监督志愿者的服务B.给志愿者提供精神支

[单选题]李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作

[单选题]某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（　　）