美发店营业时间结束前不应拒绝服务；美发师工作时间不得（）

[判断题] 美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。A . 正确B . 错误

[填空题] 美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）

[单选题]美发师为顾客美发操作前要了解（）。A . 顾客的需求B . 顾客的年龄C . 顾客的心事D . 顾客的消费水平

[判断题] 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A . 正确B . 错误

[单选题]美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A . 确认质量B . 确认发型C . 确认工作D . 确认并结账

[单选题]美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。A . 继续服务B . 与顾客协商发式C . 考虑顾客需求D . 中断服务

[单选题]为保护美发师的个人身体健康，美发师应坚持（）。A . 洗头时带口罩B . 饭前、便后要洗手C . 工作服穿着统一D . 操作工具一天一消毒

[填空题] 美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。

[单选题]美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。A．社会劳动B．体力劳动C．个人劳动D．精神劳动

[填空题] 特级美发店的室内噪声不超过（）