每天早上营业场所大门开启后，营业人员进入营业场内时应先（）。

[填空题] 营业场所工作人员（保安员除外）应按规定营业时间开启场所大门或卷闸门并（），大门钥匙或遥控器应指定（）保管。

[单选题]用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”A .先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？B .先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？C .先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？D .先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？

[多选题] 严禁在非营业时间以（）或进入营业场所。A .任何理由单独滞留B .工作理由经批准后集体滞留C .任何理由经批准后单独滞留D .特殊理由经批准后集体滞留

[多选题] 营业人员上岗时应佩戴（）。A . 工号牌B . 星级员工标志牌C . 姓名牌D . 职务牌

[单选题]营业人员在收寄国际普通包裹时，应先确认（）。A . 内件有无禁限寄物品B . 寄达国是否办理该项业务C . 封装是否符合要求D . 封面书写是否正确

[填空题] 营业场所保安员不准进入营业场所（），不准持有缓冲门等有关钥匙；

[多选题] 营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。A . 男职工不留长发、不留胡须B . 女职工不留披肩发C . 佩戴饰物要得体D . 不可染有色指甲上岗

[多选题]营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。A.男职工不留长发.不留胡须B.女职工不留披肩发C.佩戴饰物要得体D.不可染有色

[填空题] 营业开门时，珠宝顾问、部长、保安均要确保所有柜台门都（）后，开启大门正式营业。

[多选题] 营业人员每日营业后，必须对营业帐、（）进行结帐，上交帐款。A . 报刊帐B . 电子商务帐C . 大宗帐D . 欠帐