在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍

[单选题]固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A . ≤12B . ≤24C . ≤36D . ≤72

[填空题] 5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付

[判断题] 普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A . 正确B . 错误

[判断题] 金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A . 正确B . 错误

[判断题] 银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A . 正确B . 错误

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投诉比（）。A .高于300B .不高于300C .高于450D .不高于450

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时A . ≤12B . ≤24C . ≤36D . ≤48

[单选题]服毒后洗胃应在A．6小时内B．8小时内C．10小时内D．12小时内E．24小时内