预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。

[填空题] 企业应当建立纠正措施和预防措施系统，对投诉、（）、偏差、自检或外部检查结果、（）和质量监测趋势等进行调查并采取纠正和预防措施。

[多选题] 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。A .跟踪B .处理不及时C .进行答复D .因其他原因

[单选题]重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。A . 不及时处理B . 人为原因C . 处理不当D . 因其他原因

[判断题] 对于客户来说，投诉是仅仅向公司反映存在的问题。A . 正确B . 错误

[配伍题] 流感的主要预防措施是（）霍乱的重要预防措施是（）A . 接种疫苗B . 对密切接触者进行检疫C . 管好食品D . 隔离患者E . 开窗通风

[多选题] 对易感者的预防措施是（）。A . 免疫预防B . 报告登记C . 药物预防D . 体检E . 个人防护

[单选题]对肿瘤预防措施的描述，错误的是（　　）。A.二级预防是早发现、早诊断、早治疗B.预防肿瘤的复发和转移属于三级预防C.预防并发症和后遗症属于三级预防D.

[单选题]对鼠疫的预防措施中错误的是()A.对疫区人群进行鼠疫菌苗预防接种B.肺鼠疫要单独隔离C.加强国境检疫与交通检疫D.进入疫区可进行预防性服药E.腺鼠疫对

[单选题]对腰麻后头痛的预防措施是A．给预防性止痛药B．给镇静剂C．静脉输液D．麻醉后去枕平卧6～8小时E．针刺疗法

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 对腰麻后头痛的预防措施是（）A . 给预防性止痛药B . 给镇静剂C . 麻醉后去枕平卧6～8小时D . 静脉输液E . 针刺疗法