下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（）

[多选题] 联通的语音天地呼叫中心业务的卖点是什么？（）A . 降低用户一次性投资B . 提高用户发展业务的时效性C . 座席数量可以水随业务波动而变

[单选题]语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供（）A . 系统资源B . 呼叫中心人员C . 场地

[单选题]呼叫中心业务属于（）电信业务。A.第一类基础B.第二类基础C.第一类增值D.第二类增值

[多选题] 下列各项中，不属于成本中心特点的是（）。A . 只对责任成本进行控制B . 只对直接成本进行控制C . 只考核本中心的责任成本D . 只对本中心的可控成本负责

[多选题] 下列各项中，属于投资中心特点的有（）。A .是最高层次的责任中心B .具有最大程度的决策权C .承担最大程度的经济责任D .既能控制成本、收入和利润，又能对投入的资金进行控制

[单选题]对成本中心而言，下列各项中，不属于该类中心特点的是（ ）。A．只考核本中心的责任成本B．只对本中心的可控成本负责C．只对责任成本进行控制D．只对直接成本进行控制

[单选题]对成本中心而言，下列各项中，不属于该类中心特点的是（）。A . 只考核本中心的责任成本B . 只对本中心的可控成本负责C . 只对责任成本进行控制D . 只对直接成本进行控制

[单选题]对成本中心而言，下列各项中，不属于该类中心特点的是（　　）。A.只考核本中心的责任成本B.只对本中心的可控成本负责C.只对责任成本进行控制D.只对直接

[填空题] 呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。

[多选题] 下列选项中属于呼叫限制类业务的是（）。A . 呼叫等待B . 呼叫保持C . 所有出呼叫闭锁D . 所有入呼叫闭锁