秩序管理员对不听劝阻或蛮横无理者应该说（）。

[填空题] 在执勤中，保安员与（）发生纠纷时，若遇到蛮横无理，打骂值班人员的，可上报管理处，由管理处出面妥善处理。

[单选题]为客人上菜时，应该说：“（）”。A . 对不起，请让一让B . 喂，请别回身C . 菜来了D . 先生，上菜了

[单选题]秩序管理员对停车有违规违章行为者应说（）。A .请您把车停车位内请您把车放好B .把车停好把车开走C .这里不能停车把车开走D .把车开走违规锁车

[单选题]向就餐宾客道别时应该说：“（）”。A . 您吃饱了吗？B . 您吃好了吗？C . 希望您再次光临!D . 您多保重

[单选题]见到客人生病时应该说“（）”。A . 请您多加保重，早日康复B . 不要紧吧C . 您怎样了？D . 祝您愉快

[单选题]为客人订菜时，应该说：“（）”。A . 请问，您要什么？B . 请问，您喜欢用什么酒？C . 请问，喝什么酒？D . 请问，你吃什么菜？

[单选题]行政主体及其公务员在作出决定时，主观武断、蛮横无理、耍特权是属于哪一种行政滥用职权表现形式？（）A . 强人所难，违背客观规律B . 因不合法考虑致使行为结果失去准确性C . 独断专行和任意无常D . 故意迟延或者不作为

[单选题]当客人表示感谢时应该说“（）”。A . 不用谢，这是我应该做的B . 没关系，这算不了什么C . 谢谢，过奖了D . 请好好休息

[判断题] 当用户传错呼号时，话务员应该说：“您还传不传了A . 正确B . 错误

[问答题] 问卷的封面信上应该说明哪些内容？